她,可能没有年轻的外表、靓丽的容颜!
她,可能没有远大的目标、雄伟的梦想!
她,可能只是为英雄鼓掌的众多普通路人之一,
像我们大多数人一样!
但是她诚信无私的个人品质
认真尽责的敬业精神
积极乐观的生活态度
同样值得我们认可和敬佩
胜记公园店服务员余世英,2005年进入胜记,13年来工作勤恳踏实,主动帮助新同事,热心待客。
在顾客眼中,她就像一个热情的邻家大姐,从一句爽朗的“欢迎光临胜记”开始,锁包、手机套、扎头发的皮筋她一一备齐,还能热心娴熟的推荐几个经济美味的特色菜,多次受到顾客的点名表扬!
今年1月3日晚9点,她在顾客用餐结束离开后收台整理时发现,在椅子上有客人落下的一个方形纸袋,打开一看惊讶的见到里面居然是一沓沓厚厚的人民币!震惊过后她急忙提起袋子冲到门口,可惜这时已经见不到客人的踪影,唯有先把他交到收银台,并通知咨客台查询今晚的订房记录意图找到顾客的联系方式。最后成功与客人取得联系,顾客安全无误找回失物!
“诚致以信”是胜记的经营理念,余世英成功把理念贯彻于实践中!
此外,她还几乎连续每年获得年度优秀员工
多次获得年度最佳销售个人奖
公司有完善的内部晋升机制,像她认真尽责又销售成绩优秀的员工从服务员到经理,只要两年的时间;但是她从不参加,也拒绝上司的主动提携。面对大家频繁的疑问她只是坚定的说:每个岗位有每个岗位的责任,我把我这个岗位的工作做到最好,也不比部长经理差!我现在这样简简单单就很好!
确实,行业无分大小、岗位不分贵贱!即使是平凡普通的工作,通过我们的真诚敬业、诚致以信、积极面对,也能实现自己人生的价值!