她，可能没有年轻的外表、靓丽的容颜！

她，可能没有远大的目标、雄伟的梦想！

她，可能只是为英雄鼓掌的众多普通路人之一，

像我们大多数人一样！

但是她诚信无私的个人品质

认真尽责的敬业精神

积极乐观的生活态度

同样值得我们认可和敬佩

胜记公园店服务员余世英，2005年进入胜记，13年来工作勤恳踏实，主动帮助新同事，热心待客。

在顾客眼中，她就像一个热情的邻家大姐，从一句爽朗的“欢迎光临胜记”开始，锁包、手机套、扎头发的皮筋她一一备齐，还能热心娴熟的推荐几个经济美味的特色菜，多次受到顾客的点名表扬！

今年1月3日晚9点，她在顾客用餐结束离开后收台整理时发现，在椅子上有客人落下的一个方形纸袋，打开一看惊讶的见到里面居然是一沓沓厚厚的人民币！震惊过后她急忙提起袋子冲到门口，可惜这时已经见不到客人的踪影，唯有先把他交到收银台，并通知咨客台查询今晚的订房记录意图找到顾客的联系方式。最后成功与客人取得联系，顾客安全无误找回失物！

“诚致以信”是胜记的经营理念，余世英成功把理念贯彻于实践中！

此外，她还几乎连续每年获得年度优秀员工

多次获得年度最佳销售个人奖

公司有完善的内部晋升机制，像她认真尽责又销售成绩优秀的员工从服务员到经理，只要两年的时间；但是她从不参加，也拒绝上司的主动提携。面对大家频繁的疑问她只是坚定的说：每个岗位有每个岗位的责任，我把我这个岗位的工作做到最好，也不比部长经理差！我现在这样简简单单就很好！

确实，行业无分大小、岗位不分贵贱！即使是平凡普通的工作，通过我们的真诚敬业、诚致以信、积极面对，也能实现自己人生的价值！